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据《上海证券报》报道,近日上海破获首例“航延险”诈骗案,经过半年的紧密侦查和长达77小时的集中收网行动,上海市公安局经侦总队共抓获犯罪嫌疑人27名,涉案金额超2000万元,牵涉多家保险公司。

案件调查期间,众安保险积极配合经侦总队,利用智能风控、大数据筛查等技术手段,为警方提供了大量有效的侦查线索及证据链条,最终协助警方成功追讨众安“航延险”产品保险资金共计100万余元。

5月9日晚,嫌疑人被押解回沪(图片来源:上海经侦ECID)

据悉,关于“航延险”的团伙诈骗行为,最早可追溯到2010年。近年来,这类团伙越来越猖獗,甚至在全国各地组建团队,有些犯罪嫌疑人还是航司工作人员,利用所谓“内部消息”提前购买将要延误或取消的航班并重复投保多份延误险,从中牟利。日益猖獗的骗保行为动辄给保险公司带来巨额的赔付损失,很多保司开始压缩甚至放弃这类业务,导致市场上可供选择的“航延险”越来越少,最终损害的还是消费者的利益。

除团伙作案外,“航延险”也存在个人骗保的情形。今年3月底,众安保险通过智能风控系统监测到另一起疑似骗保的高风险案件,随即向南京警方报案,并向警方提供了异常赔付数据和相关账户信息。民警经过排查比对账户资金流向等,最终锁定汤某为犯罪嫌疑人,并于4月6日将汤某抓获。据调查,汤某通过网购他人身份信息,虚假购买机票和航班延误险,半年内骗保707笔、涉案金额14万余元,目前已被公安刑事拘留。尽管汤某对自己的行为表示极度悔恨,但他依然要受到法律的严厉制裁。

近年来,为有效打击这类保险诈骗行为,众安保险积极配合监管部门、各地公安机关、法院等司法机构,并与行业伙伴通力合作,有效追查了20余起骗保案件,涉案总金额高达千万元。仅众安的生活消费、航旅业务,就已经从1771728条风险数据中筛查、甄别出涉嫌欺诈数据21473条,锁定证据链并移送公安机关。

科技加持 让保险欺诈无处遁形

高效打击骗保案件的背后,体现了众安在保险科技领域的持续深耕。秉承“保险+科技”双引擎战略,众安从成立之初便开始构建智能保险风控体系,搭建了实时反欺诈系统——“无间盾”,对新场景保险业务全流程进行风险防控。其中“无间盾”的浏览器指纹技术基本达到业界顶尖水平;采用区块链Hashcash算法可有效提高黑产薅羊毛壁垒;无感人机识别技术通过人工智能,在不影响客户体验下,能够把机器行为拒之门外,交互式验证可以几乎杜绝打码平台的攻击,具有很高的安全性。

此外,通过大数据侦查,可做到实时识别“恶意骗保”行为,将风险化解在“摇篮”中。例如基于图像算法,建立用户关系网络,并通过标签传播方式,及时识别群体性骗保,进行专案打击;采用“居间”渠道策略,可整合多渠道能力,进行跨渠道投保的团伙识别与打击。在大数据、智能识别、云计算等先进技术织就的“天网”之下,保险欺诈逐渐无处遁形。

保障消费者保险需求,对骗保零容忍

追查骗保案件只是手段,最终目的还是要让普通消费者的保险需求得到满足,更好地让保险发挥风险保障的作用,而不是让它沦为少数人非法牟利的工具。

“我们自始至终对保险欺诈零容忍,坚决打击骗保案件,做到发现一件、查处一件,绝不姑息。”众安保险相关负责人在接受媒体采访时说道。众安表示希望继续与监管机构、司法机关、合作伙伴及社会各界一起为共创公正、守法、和谐社会而作出努力。让不法分子无处藏身,让保险更有温度。

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