南昌礼仪服务行业野蛮生长 亟需向专业化迈进
发布时间:2019-04-20 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次中国江西网/江西头条客户端讯记者薛柏武、实习生郭钦报道：礼仪，是人类用于规范自身行为的一种准则。人与人相处，因为礼，而和睦；邦国之间，因为礼，而共进共发展。凡事以利为先，是上哲留下的智慧结晶。二十一世纪，我们非但没有忘记古老的礼仪，更将其发展成一道独特的经济风景线——礼仪服务行业。4月中旬，记者探访南昌礼仪服务行业，发现南昌礼仪服务行业存在许许多多的乱象，如从事人员专业程度低、需求方找资源难、有资质的礼仪公司少等问题，这些问题极大程度上影响了南昌礼仪服务行业的发展。
4月19日，在南昌从事礼仪服务行业6年的赵女士告诉记者，南昌礼仪服务行业并不规范，很多上岗人员并未接收专业性培训便能上岗，“很多都是大学生出来做兼职，她们在专业上是十分欠缺的，并且因为南昌没有专业的礼仪服务公司，导致上岗人员的素质参差不齐，经常发生活动方不满意礼仪人员服务的事情。”赵女士对记者介绍称，在南昌从事礼仪服务行业的人员，多是抱着赚点外快的想法，并非是专门从事这个行业的人员，所以在服务态度上也十分的不到位。
今年在南昌航空学校读大三的学生小张对记者说，她在上个月才接触这个行业，但还没有几天，便发生了十分令人不愉快的事情，“本来是谈好120元半天的价格，在酒店进行礼仪服务，但做完事情后，‘上头’以服务不到位为由，并未支付报酬。”
针对这些情况，记者采访了上海澜名商务信息咨询有限公司总经理梁栋。他向记者介绍道，礼仪服务行业，是承继传统礼仪概念的新型方式。现代礼仪服务内容包罗万象，其中会展礼仪、开业庆典礼仪服务最为大众所熟知。礼仪服务行业的发展，给很多企业带来便利，“企业在举办活动、参加展会的时候，能得到专门服务，可以在活动添加不同的色彩。”
梁栋说，在南昌，有很多公司企业在客服、会场、商场、写字楼、展厅等礼仪接待服务的需求数量逐年递增，这在为南昌礼仪服务提供巨大市场的同时，也提出相应挑战。
“主要是目前南昌礼仪服务行业专业性不强，服务态度不够，这些因素决定了南昌市场上有很多乱象。”梁栋说，2018年上海澜名商务信息咨询有限公司进驻江西，成立上海澜名商务江西分公司，目前已和南昌多所高校建立合作，由当地高校输送专业性人才，再由公司进行培训、上岗，“这样很大程度上保障了从业人员的专业性，与服务上的一致性，同时在人员储备上也可以满足南昌大小礼仪服务的需求。”
“礼仪人员的数量是否充足，专业性是否强，以及是否具备礼仪服务的经验，对于一家专业性的礼仪公司是极其重要的。”梁栋对记者说，当前南昌礼仪服务行业需求不断增大，对应要求服务人员质素的不断提高，以便提供更高端，更优秀的礼仪服务。而上海澜名商务信息公司正是集质优量大的礼仪服务人员、专业成熟的仪策划能力，以及丰富的礼仪活动提供经验与一体的专业礼仪公司之一。其旗下的礼仪人员，不仅身材样貌俱佳，还经历过严格的礼仪培训，具有丰富的专业素养，能够提供最专业最高端的礼仪服务。
对于梁栋而言，当前其最想做的事情，便是可以将更专业的服务，更规范的制度，更优质的价格，更品质的业务在赣鄱大地散播。正如他所说，服务行业其中心便是做好服务，用更好的服务让需求方顺心顺意。
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