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国网上海电力发布卓越服务十项新举措

发布时间:2019-03-14 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数:

  央广网上海3月13日消息(记者杨静)为落实好营商环境再出发,全面打造以客户需求实现为中心的能源服务产品,国网上海电力今天(13日)发布十个方面的卓越服务新举措,全力推动公司服务高质量发展再上新台阶。

  对此,国网上海电力将继续从客户需求实现角度出发,进一步压缩低压微小企业办电环节,全面开展“一网通办”平台对接工作,实现电力业务异地在线办理,加快“三型一化”营业厅转型升级,高质量建设“三型两网”企业;全面采用“无感停电”作业模式,实现设备停电客户不停电;积极转化首届进口博览会保电成果,做到先于客户报修的主动处置和快速响应,打造智慧供电服务指挥体系;认真落实文明施工管理措施,打造架空线入地精品工程;推出菜单式综合能源服务模式,优化完善中心城区2公里充电服务圈,高质量服务绿色交通体系建设;提升“慧用电”服务品牌,拓展租赁房“慧用电”公共服务;做到95598与社会服务平台7*24小时零时差互联互动,用心解决百姓诉求。

  据悉,2018年,国网上海电力全力服务上海“五个中心”建设,服务民生保障和改善,累计完成接电小微企业1.14万户,主动服务特斯拉、中航商发、积塔半导体等重大产业项目,华力微电子、和辉光电等15 项市政重大项目按期送电,完成浦东新区电能表状态更换试点等重点工作。

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