黑猫投诉案例：上海高顿霸王条款诱导消费者
发布时间:2019-03-09 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次甜系赤豆小圆子投诉高顿财经要求根据课程剩余费用予以退费，其中涉诉金额43800元，目前投诉已回复。
消费者甜系赤豆小圆子在3月8日向黑猫投诉平台反映：您好：我是2017年9月份购买了高顿ACCA雇主直通计划B课程，在报名前期销售助理以各种优惠活动为由诱导报名，并未告知违约金20%以及不予退费等霸王条款。网课开了两门后因个人发展方向转变放弃学ACCA，与客诉部门申请退费后也一直说查清剩余费用后回复却每次都不予受理，并且给出了让我自行找人转卖课程的方案，在这时反复强调课程一旦开通不予退费的条款。但是我只开通了两门网课，并未牵扯后续11门课程，且方案中的线下面授课与内推服务等增值服务均未享用。沟通未果，一个学生去哪里找到人能转卖课程，且对方反复说转入cpa的课程也一直没有回信，课程剩余多少钱也没有具体的说明，不知何时可以拿回退款！
商家高顿财经培训中心3月8日在黑猫投诉平台回复：回复内容已隐藏
投诉详情：上海高顿霸王条款诱导消费者
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