613温岭槽罐车爆炸案已致19人遇难！50家险企启动应急预案！
发布时间:2020-08-12 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次6月13日16时46分许，在浙江温岭，一辆液化气槽罐车发生两次爆炸，截至14日23时，爆炸事故已造成19人死亡，172人住院治疗，目前仍有5人失联。现场惨不忍睹，救援紧张继续，50家险企已启动应急预案。
- 回放爆炸案 -
6月13日16时46分许，一辆牵引车牌号为浙CM9535、挂车牌号为浙CF138挂的液化气槽罐车，行驶至G15沈海高速公路往温州方向温岭西出口互通匝道中段发生爆炸，炸飞的槽罐车砸塌路侧的一间厂房并发生了二次爆炸。截至14日23时，爆炸事故已造成19人死亡，172人住院治疗，目前仍有5人失联。
事故车辆车头被炸出约100米外，落在高速公路侧下方的草坪上。
事故发生后，救援力量持续集结，连夜搜救被困人员。截至目前，现场救援共投入挖掘机等大型抢险机械设备30多台（套），出动各类救援车辆151辆，救援人员2662人。医院陆续收治189人，事发地整排房子瞬间变废墟，画面触目惊心。
截至14日5时，现场消防救援力量共搜救出23名被困人员。目前，搜救工作仍在继续。
浙江省、台州市和温岭市积极统筹医护力量，开辟绿色通道，组织专家力量，全力做好伤员救治。对伤势较重人员，“一对一”成立救治小组，实行“一人一策”“一人一方案”，全力以赴救治。
保险公司紧急预案
众多保险公司第一时间成立应急工作小组，启动重大事件应急预案，组织理赔、调查人员迅速奔赴现场和救治医院开展事故信息核查工作，与相关部门联动，积极对伤者进行排查。
中国人寿(行情601628,诊股)
○主动寻找客户
充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，根据公司承保信息，主动回访、全面寻找客户。
○多渠道受理报案
为客户提供销售人员报案、寿险APP和微信理赔等线上报案、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务，并设置现场理赔服务站或报案点，为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。
○提供无保单理赔服务
客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理。
○简化费用报销申请资料
对于客户申请医疗费保险金的，可以不提供医疗就诊资料，只提供医疗费用收据，公司在保险金额范围内，按照客户的实际医疗支出，根据保险合同约定给付保险金。
○取消定点医院限制
客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。
○提供预付赔款服务
对于因伤住院治疗未结束的，可以免交医疗费用收据，公司根据现有治疗情况，及时预付医疗或住院津贴保险金。
○放宽身份证明
对于身份证、户口簿等身份证明缺失的，若客户可以提供居（村）民委员会以上机构出具的身份证明，公司即可受理申请，客户无需提供其他身份证明。
○优化特殊案件身故证明
对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，公司即可主动理赔，客户无需提供其他身故证明。
中国太保(行情601601,诊股)
旗下产、寿险浙江分支机构立即成立事故应急处置工作组，多方获取事故伤亡人员名单，台州当地理赔调查人员已赶赴事故现场，加快排查爆炸区域范围内团险、企财险、家财险、责任险、学平险承保客户，快速开展后台客户联动筛查工作。
截至13日晚10时，中国太保已接到8起车险报案和一家酒店的企财险报案，其他损失情况正在进一步排查核实中。
○中国太保已开通理赔绿色通道，对于本次事故的受灾车辆，在做好施救和查勘工作的同时，将从快完成损失确认。
○提供24小时受理理赔咨询、客户关怀的理赔服务。
○小额案件和不涉及建筑物结构损失的案件快速定损赔付，并简化理赔程序，对确定损失部分的案件将简化流程给予预付。
新华保险(行情601336,诊股)
○主动提供服务
主动排查客户，多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务。
○开通服务热线
95667开通7×24小时理赔服务热线，全天候受理客户报案与咨询。
○开通绿色通道
开通理赔绿色通道，优先处置本起事故中客户的理赔。
○设现场报案点
根据实际情况在爆炸事故现场附近或伤员收治医疗机构设置现场理赔报案点，就近受理理赔报案和咨询。
○无保单办理赔
针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户，简化提供理赔材料；对出险客户提供无保单理赔服务。
○开通预付服务
主动为就诊资金有压力的客户预付理赔款项。
○取消医院限制
本起事故中出险的客户，不限制就诊医院范围。
○提供人文关怀
遵照客户及家属的意愿，主动上门慰问并送赔款。
中华财险
○启动理赔应急处理预案
及时启动理赔应急处理预案，成立理赔应急指挥部，开启理赔绿色通道。
○主动排查客户出险信息
开展理赔主动服务工作，多渠道获取伤亡人员等出险信息。
○多渠道受理报案
开通7×24小时理赔服务热线（95585），微信报案、当地中支机构报案等，确保客户报案渠道畅通。
○取消定点医院限制服务
因发生重大突发事件出险而需紧急医治的客户，公司取消定点医院就诊限制。
○提供上门理赔服务
对于本次事故的出险客户，公司可以提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等服务。
○简化理赔手续，确定方案当天赔付
做好重大事故赔资金调拨，启动预付赔款服务，对已经确定部分先行赔付。
工银安盛人寿
○24小时全方位受理客户报案
通过全国统一客服热线95359及微信服务号、“满e保”app提供二十四小时全方位人工及自助受理客户报案。
○紧急排查客户出险情况，提供相关协助
密切关注政府或媒体公布的伤亡者名单，积极排查、寻找受灾客户，主动联系提供相关协助及上门慰问服务。
○实行全电子化理赔申请
在本次事故中出险的工银安盛人寿客户，申请理赔时无需提供任何纸质理赔申请材料，可通过自助拍照方式上传相关单证直接完成理赔申请。
○取消医院限制服务
因本次灾害出险需紧急救治的客户，其就诊医院范围不受保险合同限制。
○简化伤残认定手续
经医院明确诊断，符合残疾给付条件的，无需再另行鉴定。
○简化意外身故资料
工银安盛客户，经审核属于保险责任的，先行给付保险金，后续再补充相关证明等资料。
阳光保险
截至目前，阳光财险共接报4起报案。
○第一时间启动重大应急预案
开展应急处理，查勘人员到达事故发生地，人伤岗进入多家医院排查，对现报案车主进行慰问安抚。
○多渠道受理报案
为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95510和当地理赔电话报案服务，并在条件允许的场地设置理赔服务站或报案点，为客户提供多渠道、 24小时报案受理服务。
○开启理赔绿色通道、简化理赔手续
○取消定点医院限制
客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。
○放宽身份证明
对于身份证、户口簿等身份证明缺失的，若客户可以提供居（村）民委员会以上机构出具的身份证明，公司即可受理申请，客户无需提供其他身份证明。
○优化特殊案件身故证明
对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，公司即可主动理赔，客户无需提供其他身故证明。
○积极开展与当地政府联动，沟通信息
○增派人员及施救车辆
调集全市力量，增派人员及施救车辆积极投入理赔服务、配合排查受损群众。
泰康人寿
○启动理应急处理程序
立即启动理赔应急处理程序，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道。客户如出险，可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522，或拨打浙江分公司理赔联系电话：13616697373、13634005817。
○主动排查客户出险信息
主动开展理赔服务工作，多渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户及家属，提供相关协助。
○简化理赔手续，提供上门服务
对于此次事故导致身故，经政府及政府授权部门确认死亡名单正式公布的客户，可按死亡名单先行申请身故理赔。
○无保单理赔服务
客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。
○取消定点医院限制
对于因此次事故出险需紧急救治的客户，取消定点医院就诊限制。
○取消自费药品限制
客户因此次事故直接导致的门诊和住院治疗，取消自费药品的赔付限制。
国华人寿
○启动24小时理赔报案热线服务
客户可拨打统一客服热线95549理赔报案专线进行咨询报案，也可以通过微信（V95549）、官网平台（）进行报案。
○开通绿色理赔通道
简化理赔资料，先行赔付：主动向客户提供理赔服务，只要符合保险责任，将先行赔付，后续再上门搜集理赔资料。
○实行无保单理赔
对于本次事故中出险的客户，免提供保单理赔。
○医疗就诊限制
取消定点医院限制，出险客户可以到就近医疗机构进行救治，后续均可以理赔。
○主动排查客户出险信息
密切关注伤亡情况，主动排查有无出险客户，随时为客户提供理赔帮助。
· 浙江分公司理赔服务电话：0571-28115855
· 浙江分公司理赔服务联系人：方佑，联系电话18626886369
中德安联人寿
○积极排查
中德安联将密切关注事故，启动客户的排查工作。
○开启理赔绿色通道
中德安联将为所有涉及此次事故相关的理赔申请提供特别服务通道，以便快速高效跟进处理。
○24小时全方位受理客户报案