“爱”孙心切 老人险上当受骗 ——农行上海闵行曹行支行成功堵截一起诈骗事件
发布时间:2019-03-20 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次3月15日中午，一位老太太来到农行上海闵行曹行支行柜面办理无卡存款业务，她告诉银行柜员，因为有急事，需要汇款3万元人民币。该行工作人员按规定对其进行提示，一再跟老太太确认：“您认识收款人吗？”、“汇款用途是什么？”然而老太太始终支支吾吾，不能明确回答，这立即引起了柜员的警惕，随即向运营主管进行报告。运营主管和柜员再次向客户提示该业务可能存在的诈骗风险，并侧面询问老人汇款事由，但老太太只坚持要汇款，不肯说出汇款事由。
运营主管只好先将老人带到会客室，苦口婆心的向她反复说明各类有可能的诈骗活动。终于，在他的不懈努力下，半信半疑的老太太露出了口风。原来，老太太今天早上接到一个陌生的手机电话，对方声称是她的孙子，并称自己昨晚在酒后做了一些违法的事情，已经被抓到了派出所，现在急需老太太打3万元到朋友的账户以缴纳罚金保释自己。因为害怕事件暴露会被父母责骂，所以对方还嘱咐老太太一定要保密，不能告诉第三者，尤其是老太太的儿子和其他家人。
听完事件经过，运营主管确认这是一起诈骗事件，为了说服客户，让客户认识到这确实是诈骗，便当场拨打了对方手机号，对方一听是银行工作人员，直接就按掉了手机，再打也一直是忙音提示。运营主管建议客户联系家人核实孙子的现状，老太太起初还是不肯核实，担心事件如果是真的，孙子会受到责骂。于是网点联系了老太太的儿子，经核实，老人的孙子现在正在家中休息，并未发生任何事情。至此，老太太明白自己差点上当受骗，对农行工作人员表示感谢。
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