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　　中新网上海3月15日电(记者 陈静)“信用，开创城市未来”——2019年上海市纪念国际消费者权益日座谈会15日举行。

　　上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲表示，今年，上海市消保委将着力提升共管共治的集聚能力，紧紧抓住维权体系共建、维权大事共管、维权问题共治的“关键点”和“发力点”，加强与政府、行业(企业)组织、社会资源的协同配合，积极推动长三角一体化维权体系共建、维权治理共商和维权信息共享。

　　陶爱莲说，今年，上海将着力提升消费争议的化解能力，有序推进“网上互联互通”、“人工智能辅助”、“线上线下融合”等调解方式，最大限度地满足消费者诉求实现。

　　上海市消保委将密切关注物联网、大数据、人工智能的消费升级，高度关注共享、定制、健康等消费热点，切实提高对商品和服务监督的有效性。相关部门将开发“品质化”消费体验场所，倡导“低碳化”消费行为方式，全力打造具有上海特质的消费文化宣传品牌。

　　上海市消保委主任杨定华表示，该委将全力打造高质量的维权品牌，要精细精准服务，大力提升消费者满意度；要注重创新创造，积极应对新任务新挑战；要强化协作协同，携手共建新体系新格局。

　　上海市副市长许昆林表示，上海的消费者权益保护工作要承接进博会溢出效应，打造国际一流营商环境，全力打响上海“四大品牌”，大力推进长三角消费市场一体化。他指出，要携手共管共治，大力推动消费领域信用体系建设；要大力倡导经营者诚实守信，加快消费领域信用体系建设，充分发挥“联合惩戒”的最大效应。(完)

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