上海销售“优行动”：添“优”幸福生活
发布时间:2019-03-16 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次编者按：质量是企业的生命线，是企业的核心竞争力。在市场需求多元化的今天，企业要赢得更多美誉度，服务质量的提升也变得越来越重要。销售企业邀请顾客走进加油站，体验加油站的优质服务，解答消费者关心的问题，展示中国石油油品全流程质量管控体系，进一步畅通与消费者沟通的渠道，进一步提升了品牌形象。
金牌体验官仔细询问便利店的商品质量和价格。
“我叫刘振兴，和上海振兴加油站同名，能成为中国石油金牌体验官，非常荣幸。”3月12日上午，久违的阳光遍洒中国石油昆仑好客·美好生活“优行动”启动仪式上海分会场。刘振兴和其他9名金牌体验官，对被授予的金牌和证书、被赋予的责任格外珍视。
从这一天起，他们从一名普通顾客转身变为中国石油加油站各项服务的体验者，将随时深入加油站便利店，体验每一次消费和服务，并作为使者，把自己的消费体验及时传递给其他消费者，让更多人了解中国石油、信任中国石油、支持中国石油。
“我会把在消费体验中发现的问题和不足及时反馈，让中国石油的商品和服务更上一层楼。”刘振兴说。
另一位金牌体验官袁洪学是华东理工大学的老师，工作生活都在浦西。上海销售公司的上中路加油站距离学校只有两公里，袁老师十几年来一直在这里加油。“中国石油的加油站不论是油品还是服务都是最优质方便快捷的。最吸引我的是加油站有20多个停车位，加油基本不用等候。站里还为我们学校的老师专门开辟了教师快速加油通道，量身定做了‘尊师卡’，所以我们学校大部分老师都是中国石油的忠实客户。”
与振兴站一墙之隔的是由由七村小区。在这里住了13年的老住户郏震华，见证了振兴站这些年成为年非油销售额超过2000万元的“量效双冠王”。
“这个站是名副其实的绿色加油站，安全、环保、便捷，而且和我们小区的居民相处非常融洽。便利店的商品琳琅满目，有品质，还可以通过无人自助机付款，很少排队拥堵，方便得很。我最爱在这里买香烟、米面油了，从小区出来就是。我现在成为金牌体验官，要到处去转转，看看其他加油站有没有振兴好，没有的话，我要督促他们改进。”
金牌体验官们你一言我一语，对中国石油昆仑好客·美好生活“优行动”赞不绝口，对上海销售公司顾客至上、消费者至上的诚意和理念表示感谢，都感觉得到这块“金牌”是人生中一次美好的回忆。
在上海，中国石油上海销售公司目前拥有超过150家加油站和便利店，日接待顾客10万人次，加油卡实名发售超过200万张。20年来，中国石油在上海市场的非油品业务规模增长了50倍，2019年预计服务客户数量将突破500万人次，年销售金额超过4亿元。有5座昆仑好客便利店被上海连锁经营协会授予“市民信任的连锁店”称号。昆仑好客·美好生活“优行动”将成为桥梁和纽带，将中国石油和广大消费者更紧密地联系在一起。
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