黑猫投诉案例：上海电信分公司八十至九十年代年收取客户国内，国
发布时间:2019-03-11 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次guowei555投诉中国电信上海电信分公司（原上海市长途电信局）要求要求退还所收取的国内，国际长途电话预存费，并作出合理补偿！，其中涉诉金额0元，目前投诉已回复。
消费者guowei555在3月9日向黑猫投诉平台反映：关于上海电信八十年代至九十年代年收取客户国内，国际长途电话编号预存费至今未归还事宜。 （一）首先想要了解上海电信是从哪一年开始开放国内，国际长途不用预存费的时间。 （二）在取消这项收费之后是否该通知过原客户？由于年代久远很多客户已经遗忘了此事 还有的因为找不到原始收据，但电信公司应该有存档 为啥不主动退还？ （三）收取的这些款项至今在哪？当年国内和国际及港澳长途每号需预存：国内20元国际及港澳20元 这在当年已经不是个小数，时隔这么多年该如何补偿？何况这也不是一两个人的事。我想整个上海应该有众多客户存在这问题吧？希望大家一起维护自己的权益！ 并请相关部门能给予合理答复！ （该事宜我曾在1998年和2012年曾去函给电信公司至今未给予答复）
商家中国电信客服3月10日在黑猫投诉平台回复：您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如有其他问题，您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助，谢谢！
投诉详情：上海电信分公司八十至九十年代年收取客户国内，国际长途电话编号预存费至今未归还。
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