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劳动报3月5日北京电一台电脑一根网线就能实现“一对一教学”、各种所谓私教外教“面对面”交流、购买课程越多优惠幅度越大……线下培训越收越紧，线上培训火了。

然而，在网络在线教育市场如雨后春笋般发展壮大的同时，各种“扯大旗”忽悠、诱导式消费、机构卷款跑路等问题频发，种种风险随之而来。对此，全国政协委员、上海市教委副主任倪闽景在接受劳动报记者专访时表示，线上培训的乱象已经引起相关部门高度关注。今年上海将率先出台相关管理办法，为线上培训监管“立规矩”。

担心机构卷钱“走人”

试行第三方支付监管体系

交了钱，企业跑路怎么办？这恐怕是绝大部分家长心中的担忧。线上培训学费少则数千、动则上万，对普通职工家庭而言是一笔不小的费用。

然而，频频出现的突然停业和跑路事件并不少见。2018年8月，网络在线培训公司“乐知英语”停止授课；2018年10月，主打在线1对1培训的上海理优教育停课跑路……虽然按照法律规定，消费者可以“打官司”，但漫长的维权过程往往让受害者心力憔悴，最终赔付也未必到位。

“仅仅上海的英语培训市场，就有几百亿甚至千亿元的规模！现在还有线上学数学、学钢琴，从教育本身发展来看，人们已经离不开线上的学习了。”倪闽景告诉记者，在他看来，处于资本风口的线上培训市场，风险不小，而且很多方面目前还难处于有效的监管之中。

资金监管，是其中的核心问题。倪闽景指出，按照相关规定，校外培训不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用，但这主要是针对线下培训机构，因此对于线上培训机构而言，尚有空白点。

倪闽景透露，对于线上培训市场的发展和监管，市教育行政主管部门已经进行了近一年研究，走访调研了很多机构和企业。在各方努力之下，有望在今年内拿出相关管理办法。

而其中的重中之重，就是资金。倪闽景告诉记者，一方面，可参照线下培训收费模式，明确培训机构一次不能收取超过三个月的学费，还可以采用计次收费的方法。另一方面，则签订格式合同，试行第三方支付，完成既定的教学后，机构才能收到相应的学费。这样，即使机构出现问题，家长的血汗钱也能得到有效保证。

“我们已经进行了模拟演练。”倪闽景告诉记者，由于线上培训大多采用在线支付的方式，只要规则明晰，通过技术手段可以做到有效监管。

担心培训质量“假大空”

视频记录要存档可追溯

线上培训的这些外教、私教，到底靠不靠谱？这是不少家长的疑问。

如今，不少“洋面孔”转身一变成为线上培训教师，然而其自身水平并不高，并不符合教师应有的资质，“鱼目混珠”者不少。

倪闽景指出，培训质量要靠企业自律，但监管也不能缺位。目前，对于线上培训监管的一个重要难点，在于不少培训机构称其教师和服务器都在国外，很难有效予以查证。

“为此，我们在办法中要求，希望在线培训企业的服务器设在境内。同时，教学视频要予以保存，一旦出现问题可供追溯。如果查实严重的违规行为，将会实行一票否决。”

不过，倪闽景也表示，虽然根据调研，企业总体上都给予理解和支持。但规范线上培训市场，不是上海一家的事。培训机构如果注册在外地，不用在上海设立实体分支机构，同样也能在沪开展业务。因此，他呼吁国家层面能够针对性出台指导意见，在统一原则下，各地再因地制宜地进行细化，从而实现真正意义上的全覆盖。

转载请标注：我爱技术网——上海今年将率先为线上培训“立规矩”