“配网不停电抢修服务”获“上海品牌”认证，为什么？
发布时间:2018-06-08 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次新民晚报讯（记者 罗水元）今天上午的“上海品牌认证信息发布会暨世界认可日宣传活动启动仪式”上公布的首批53个“上海品牌”中，国网上海市电力公司获得认证的是“10KV及以下配电网不停电作业抢修服务”。为什么会是这个？国网上海市电力公司进行了解释。
据国网上海电力介绍，此次之所以选择以配网不停电抢修服务申报“上海品牌”认证，主要是因为上海是我国最早开展不停电作业的城市之一，而国网上海电力不仅在探索配网不停电作业方式上率先起步，并且在装备、技术和普及率方面均一直保持先进水平。
2017年，国网上海电力共开展10千伏城市配网不停电作业6239次，减少停电时户数约为78.64万时·户，增加供电量1789.18万千瓦·时，不停电作业化率为81.02%，提高供电可靠性0.063%，电网整体供电可靠率达到99.983%，居全国首位。
今年5月，国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准在上海通过评审，该标准包括一整套技术指标、考核和培训标准、服务承诺等，涵盖上海电网60年来不停电作业积累的技术规范和经验。该标准的出台，促进了配网不停电作业的科学、规范和有效管理，使上海城市电网的抢修服务由“更快”向“更好”发展。
今后，国网上海电力将进一步推广、深化不停电作业在配网抢修、架空线入地施工、设备检修等领域的应用。到2020年，将力争实现配网不停电作业的全面覆盖，内环内及自贸区等核心区域供电可靠率有望达到99.999%，可比肩纽约、东京等世界一流城市电网。
事实上，上海的电力服务多年来一直引领行业之先。国内第一条24小时用电服务热线，第一个专业用电服务中心，最早开展“一户一表改造”和“分时电表安装”，首推供电服务八大承诺，在全国首创电能表不停电换表作业方式，率先试点电、水、燃气公共事业联合远程抄表新模式等等一系列全国第一、国内首创，都是“上海服务”这块金字招牌背后的优秀实践。
电力服务作为公共服务行业的代表首批获得“上海品牌”殊荣，不仅体现了国网上海电力践行高质量发展的成果，也丰富和提升了上海公用事业服务品牌的内涵。下阶段，国网上海电力将进一步总结提炼优质服务的经验做法，推动更多的服务项目申报“上海品牌”认证，将电力的服务标准推向全市服务行业，助力上海积聚服务品牌的发展新优势。
围绕企业制定的高质量发展三年行动计划，国网上海电力的服务工作今后将不断向专业化和高端化拓展，向精细化和高品质提升。围绕优化营商环境、打造“互联网+”供电服务、拓展综合能源服务新模式等重点工作，国网上海电力将致力于实现高质量发展，创造高品质生活，努力打造“能源管家”新业态，提供卓越供电服务，实现由“好用电”向“用好电”、“用电好”转型升级，进一步做好对“上海服务”品牌的支撑。
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