预付式消费陷阱多 上百名消费者中招
发布时间:2019-07-16 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次
浙江在线-安吉新闻网7月9日讯（浙江在线记者 江波)都说爱美是女人的天性，为了保持良好的外貌形象，很多女性朋友都会去美容美发店做各种理疗项目。因此，不少商家都会通过充值优惠等预付方式吸引消费者。然而，这种看似极具吸引力的消费方式背后，却存在着很大的隐患。
近日，一家美容美发店的会员寻求记者帮助，他们花了几千元甚至上万元办的会员卡，还没消费几次，就成了“废卡”，因为这家美容美发店，说倒就倒了。
“热情”攻势俘获芳心
今年5月，陈女士经朋友介绍，来到位于县城云鸿东路9号吉瑞花园1幢的上海艺流国际美容美发店。由于自己腰不好，她在店长的推荐下，办理了腰部理疗卡。店长表示，当天办卡可以享受优惠，并在此基础上再赠送两次理疗。陈女士听了很是心动，当场充值了1880元办理了一张会员卡。
“那一次疗程是她给我免费体验的，也就是说卡上的1880元一分钱都没有动。过了一个星期等我再去的时候，店铺居然关门了！”这让陈女士非常郁闷，这么大的一家美容美发店说关门就关门，连一个通知都没有。
“上海艺流国际”人去楼空的消息不胫而走，就在陈女士为如何追回卡内1880元发愁时，与她有着相同遭遇的消费者闻讯而来。随着一条又一条信息被披露，一个疑似“预付式消费的陷阱”逐渐浮出水面。而整个事件还得从“上海艺流国际”的前身“贵族时光”说起。
另一位受害者张女士表示，她是2018年年初时去店里消费的，当时这家店的名字就叫“贵族时光”。“它当时人气很旺，里面的员工素质都很好，有领班、店长、经理、总监，感觉很上档次。”因为陈女士的家就住在附近，所以一有空就会来这里做焗油、剪发和头浴。当时店里经常搞促销活动，加上员工热情推荐，经不住诱惑的张女士就这样办了三张卡，充值了一万多元。
然而，大半年之后，“贵族时光”突然宣布停业培训，随后就毫无征兆地关了门，所有会员都没有接到任何通知。而“上海艺流国际”也就是在这个时候接手了，并于去年9月开始对外营业。
所幸“贵族时光”的老卡还能继续在“上海艺流国际”消费，但是前提是必须要等额充值激活后方可使用。也就是说，如果您的“贵族时光”会员卡里有2000元，要想在“上海艺流国际”继续使用，就必须再充值2000元。为了“不浪费”卡里的余额，很多消费者只能选择继续充卡。其中一位受害者夏女士告诉记者，在这一年多的时间里，她在“贵族时光”和“上海艺流国际”两家店累计充值了六万多元，而她还不算是充值最多的。
同一个地方，同样的戏码
同一店址，同样是美容美发店，人去楼空、退款无门的戏码两度上演，不免令人生疑。为此，记者找到了店铺的出租方——安吉浙北大厦商贸发展有限公司了解情况。
据公司办公室主任程明介绍，2016年5月1日，“贵族时光”与安吉浙北大厦签订房屋租赁合同，租下了云鸿东路9号吉瑞花园1幢1200多平方米的店面房，用于开设美容美发店，租期为20年。到了2018年6月，“贵族时光”因经营问题，经常拖欠租金。多次催讨无果之后，安吉浙北大厦决定与其终止合同。9月，“上海艺流国际”与其对接，并接盘“贵族时光”。然而就在签下租房合约的第二个月起，“上海艺流国际”也开始拖欠租金。至今年5月，“上海艺流国际”正式倒闭前，安吉浙北大厦共发出3次催缴单，均未得到回应，发出律师函后，负责人拒接电话，最后只得通过司法途径追讨对方拖欠的近29万元租金。
“上海艺流国际”倒闭后不久，原店客服就发出通知，所有老客户都可以到新开张的尚品国际美容美发店继续消费，前提条件依旧是：再充值。
同样的店长、同样的发型师、同样的营业员和收银员，变了店名，换了店址，却还玩着同样的把戏。这一次，纵使“尚品国际”店员再如何花言巧语上演苦情戏，也很难让老会员们放下戒心，继续充值消费了。
消费者们都在猜想，这会不会又是一个陷阱。而陷阱背后，这三家店究竟有何“猫腻”？这是他们都想寻求的答案。为此，记者找到一位曾在这三家美容美发店都工作过的员工小王了解情况。
“‘尚品国际’的负责人告诉我们，‘尚品’就是‘艺流’，让我们一早过去上班。而且‘艺流国际’的产品、电脑、会员卡全都搬到‘尚品’去了。”小王还告诉记者，有个客人卡丢失后来“尚品”补办的也是“上海艺流国际”的卡。
除此之外，小王还向记者证实，为了营业额，老板要求他们极力向顾客推荐会员卡，对于“贵族时光”和“上海艺流国际”的老会员持卡消费，必须充值激活，否则将限期停止使用。此外，当初“贵族时光”还推出过一款充值返利产品，金额从两千元到四、五万元不等。事后，所得钱款都转入了老板的个人账户中，用来进行其他方面的投资理财。
随着事件真相日渐清晰，越来越多消费者加入了维权行列。目前，已有100多位“贵族时光”和“上海艺流国际”的消费者加入了维权群，据不完全统计，他们涉及的预付式消费金额累计已近63万元。
预付式消费为何频现陷阱？
“贵族时光”和“上海艺流国际”美容美发店接连倒闭，上当受骗的消费者人数众多，金额不小，那么这笔款项究竟该向谁讨要呢？负责接手“上海艺流国际”的“尚品国际”是否存在猫腻？是不是如消费者们口中所说的是不法商家改头换面又出来招摇撞骗呢？为此，记者也进行了实地暗访。
7月3日下午三点多，记者来到了位于县城浦源大道509号的尚品国际美容美发店。
记者：他们说这个老卡在这边也能用，是吗？
店长：剪头发可以优惠一两次。体验后觉得好的话，你可以充钱转到我们这里继续使用。
记者：不是说你们接手了“艺流国际”，而且员工和东西都是从那边过来的吗？
店长：没有，这是我自己开的店。能用老卡，也是因为我想要这批客源而已。那些东西是因为对方拖欠了员工的工资，他们自己搬的，跟我没关系。
面对记者的质疑，“尚品国际”的店长信誓旦旦地表示这完全是一家新店，跟“上海艺流国际”没有任何关系。这样的答案显然无法令人信服。同一个位置，同样是美容美发店，“贵族时光”和“上海艺流国际”接连倒闭，经营的时间都只有一年左右，而且都是拿到了消费者的预付款之后消失不见？这么多的巧合又该如何解释呢？
为此，记者通过多方打听，终于电话联系上了原先“贵族时光”的最后一任店长陆先生，而他也是“上海艺流国际”的第一任店长，经历了店铺倒闭到被接手的整个过程。
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