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　　中国网6月7日讯 还有一个多月时间，学生族们又将迎来开心的暑假，新一年的暑运也即将拉开帷幕。随着全国高铁网络的日渐形成，暑运期间选择铁路出行、出游的用户日益增多。网上订票方便快捷，成为大家购买火车票的首选方式，除了12306官网，OTA平台也是普遍选择。

　　在春运期间各大OTA平台火车票销售默认搭售问题被媒体屡次曝光后，暑运前夕，各大OTA平台火车票销售服务现状如何？

　　日前，记者登陆携程、途牛、同程、驴妈妈、去哪儿等OTA平台的PC端和APP端，分别以上海至武汉动车车次D636和高铁车次G676二等座车票进行测试，发现除了途牛PC端与APP端均无默认勾选外，其余OTA平台“搭售”之风依旧，尽管捆绑保险之风有所收敛，却又巧立“极速出票”、“高速出票”等名目行捆绑之实，且默认勾选内容大部分尽捡贵的来，让人防不胜防。消费者购票时一不小心就很容易被网站“套路”，不明不白多花冤枉钱。

　　“优先出票”不存在 巧立名目行捆绑之实

　　针对各家OTA平台动车车票与高铁车票捆绑内容有所区别的情况，记者整理如下表格，供用户参考。

　　从统计表格可以看出，携程、同程、去哪儿等OTA平台所谓的“极速出票”、“高速出票”、“优先出票”以及服务内容阐述，更像是在和用户玩文字游戏。以同程PC端动车车次D636和高铁车次G676分别默认勾选的“高速出票”和“极速出票”服务细节来看，“极速出票”仅比“高速出票”多了“优先出票，无需排队等待”内容，但价格却高出10元／份。相同的服务内容为贴心乘车提醒服务、享受资深行程顾问贴心服务。

　　事实上，12306客服在接受记者采访时明确表示，铁路部门并不存在“优先出票”。同时，针对OTA平台所谓的购买服务后享受到的短信提醒服务等，12306同样会在购票后、乘车前会向购票人推送购票、出行服务、铁路运行信息，如购票成功、温馨服务、列车停运等服务信息。同程等OTA平台与12306官网免费提供的类似服务内容，却要收取20元／份或30元／份的费用，着实让人费解。

　　同时，OTA平台在介绍12306铁路官方系统直连时的描述，也与各自宣称的“高速出票”、“极速出票”、“不购买服务，排队出票”存在矛盾。

　　那么，携程、同程等OTA平台为何还要精心设置“极速出票”、“高速出票”等优选服务呢？

　　公开数据显示，2017年国家铁路旅客发送量完成30．38亿人，比2016年增加2．65亿人，增长9．6％。同时，中国铁路总公司曾发布信息称，2016年，互联网售票占比超过60％，其中手机购票占总量比例超过40％。随着互联网及移动互联网渗透率的日益提升，如今互联网及手机售票占比只会有增无减。

　　因此，消费者购票过程中的“一不小心”，对于OTA平台而言，都是巨额收益所在。

　　此外，依托用户数以亿计的微信平台，同程艺龙“机票火车票”小程序正通过默认勾选的“优选服务”和“退改无忧”，正悄无声息地从用户口袋里掏钱。同程艺龙援引微信小程序第三方统计平台阿拉丁指数表示，目前同程艺龙旗下小程序“酒店机票火车票”位列旅游类小程序的榜首，在小程序TOP榜单中名列第七。

　　事实上，行业排名背后，更为显著的是同程艺龙借助依托着微信钱包流量入口，薅用户羊毛之巨。记者通过同程艺龙“机票火车票”小程序同样预订D636和G676二等座车票，发现原价为262元和304元的两张车票，最终订单总额分别为300元和344元。

　　为何会这样？记者发现，购票页面排列着“旅行意外险”“一元免单”“退改无忧”三个选项。其中只有第三项“退改无忧”被后台默认勾选，预订D636和G676二等座车票分别要支付8元／人和10元／人。

　　额外多出来的30元又是从何而来？记者逐一点开后发现，名为“优选服务”的一栏并没有与其他选项设为同样的可勾选格式，只是写着“赠50元景点券”的字样。但点进子页面后却发现所谓“赠50元景点券”实质是“极速出票”服务，要支付30元／人。另外提供的“快速出票”选项“赠15元用车券、10里程”仅需2元／份，同时还提供“不购买服务，排队出票”的勾选。

　　记者还发现，动车、高铁不同类型以及不同距离车次，同程艺龙默认勾选的“优选服务”内容有所不同，不仅有“赠50元景点券”，还有“10元赠12元李先生餐食”、“10元赠20元景点券”、“赠36元李先生餐食”、“赠38．5元汉堡王餐食”等。同时默认“退改无忧”服务费也不尽相同，例如，上海虹桥至苏州的D3002“退改无忧”服务费为1元／人，而同样距离的G7102则默认2元／人，上海至北京南G6默认“退改无忧”服务费高达17元／人。

　　此外，携程、去哪儿以及同程艺龙附赠的租车券、车车代金券、景点券、餐食券，对于几家OTA平台而言，也是“无一害而有百利”。

　　同程艺龙为赠送的50元景点券设置了使用说明“50元礼包券包含1张25元卡券，2张10元卡券，1张5元卡券；5元、10元满40元可用、25元卡券单笔订单满40元全场6000家景区通用，有效期15天内；此券仅限微信在线支付景区，金额立减，其他无效（使用入口：微信钱包—火车票机票—景点门票）；一张订单只能使用一张代金券，一经使用不可退还，且一次性使用，不拆封、不转赠、不提现；如果景区代金券已使用，则套餐不可退。”

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