携程成“2018年度影响力中概公司”唯一上榜旅游企业
发布时间:2019-04-04 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次中新网上海新闻4月3日电(高飞)在日前于北京举行的2019雪球中概峰会上，知名投资交流交易平台雪球发布了“雪球奖·中概领域奖项”榜单。携程与阿里巴巴、百度、网易、京东等企业上榜“2018年度影响力中概公司”，成为唯一入选该榜单的旅游企业。
雪球奖被誉为中概领域风向标，是关注当下投资风向的权威奖项。今年，通过中概领域36位重量级投资专家、20余家知名金融机构、50余家行业内媒体和数千名投资者共同参与，评选出了2018年度中概明星企业与中概企业领袖。
携程CEO孙洁与阿里巴巴集团CEO张勇、百度董事长兼CEO李彦宏等入选了“2018年度影响力中概领袖”。
雪球评价携程等上榜企业“在中概领域动荡莫测的2018年，它们依然保持着强大的公司实力和高人气的关注度。它们正在改变着中概领域的现在、影响着中概领域的未来，它们是当之无愧的行业翘楚。”
据携程最新财报，其2018年全年总交易额(不包括天巡在内)达到7250亿元人民币，同比增长约30%。同期，在线旅业巨头Expedia、Booking的GMV分别为1000亿美金左右、930亿美元左右，同比增速分别约为12%、13%。携程的增长无论就速度还是数量而言，均跑赢海外在线旅游巨头。
易观在《中国在线酒店预订市场数字化分析2018》中指出：2018年第三季度，携程系已占在线酒店预订市场总交易规模的70.2%，稳坐头把交椅。
携程不断破解行业痛点，为消费者带来更好的预订和住宿体验。联合近十万家酒店，优化取消政策，原先“不可取消”的近十万家酒店，若用户在出行当日18点前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费。
携程推出的“全球旅行SOS”服务，是全球首个由旅游企业发起的7X24小时应急支援服务和旅行救援服务体系。当发生意外的时候，救援团队会在几分钟内触达所有游客。2018年，携程共收到5903起SOS救助，是2017年同期的2.7倍，救助成功率达到95%，海外救助占比超过70%。
携程还设立爱丁堡、首尔和东京三大海外呼叫中心，以全球统一的高标准服务当地客户。在英国市场投放了火车票应用TrainPal，经测算，让英国用户平均节省了近40%的火车票购票成本。
近年来，携程注重人工智能等“黑科技”在旅游服务及酒店业的应用，探索用人工智能全面提升用户服务水平。其自主研发的深度神经网络客服机器人，日均服务量已突破千万人次。
携程股价正全面回暖，从去年11月的低点回到了45美元/股附近，近八成的涨幅，也成功领跑中概股。目前，多家华尔街机构先后调高携程的评级。摩根士丹利、摩根大通和花旗等给出了“增持”评级。华尔街投行Bernstein将携程评级从与大盘一致上调至强于大盘。
携程联合创始人、执行董事局主席梁建章表示：我们对行业整体及携程自身的增长趋势保持非常乐观的预期。公司在商业变现方面还有非常大的增长空间。中国经济不断从必需品消费转向体验型消费，从制造业转向服务业，从投资驱动转向消费驱动、尤其是转向高端消费，这些都是行业及携程本身的增长驱动因素。作为旅游行业的领头企业，携程将抓住机遇快速发展，增速将至少是行业平均增速的两倍，将继续保持为中国增长最快的互联网公司之一。(完)
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